Võtke meiega ühendust
Kirjutage meile mis tahes küsimuses — konto, vea, teeninduse või päringu kohta:
Tavaliselt vastame mõne tööpäevaga. Vastame inglise või vene keeles.
Aitab, kui kirjas on:
- millist rakendust kasutate — Autodromi rakendust iPhone'is või Androidis või teeninduste veebirakendust;
- teie konto e-posti aadress — aga mitte kunagi parool, me ei küsi seda;
- mida tegite ja mis juhtus;
- ekraanipilt, kui see on olemas.
Ettevõtte andmed
- Ettevõte
- Autodrom OÜ
- Registrikood
- 17595374
- Registrijärgne aadress
- Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 8, 11415
- E-post
- info@autodrom.app
Korduma kippuvad küsimused
Kinnituskiri ei jõudnud kohale
Kontrollige kõigepealt rämpsposti kausta. Kinnitusekraanil puudutage «Saada kiri uuesti» — saate uue lingi. Konto avaneb alles siis, kui aadress on kinnitatud.
Unustasin parooli
Puudutage sisselogimisekraanil «Unustasid parooli?» ja sisestage konto e-posti aadress. Kui selline konto on olemas, saadame lingi uue parooli määramiseks. Üks konto töötab mõlemas rakenduses — Autodromi rakenduses ja teeninduste veebirakenduses —, seega uus parool kehtib mõlemas.
Kus on minu kviitungid, hooldusraamat ja meeldetuletused — ja mis juhtub telefoni vahetamisel?
Kviitungid ja nende fotod, kulud, hooldusraamat ja meeldetuletused on salvestatud ainult teie telefonis. Neid ei laadita meile ja need ei liigu uude telefoni. Ainus erand on hooldusajaloo link, mille loote ise: igaüks, kellel on link, saab lugeda muutumatut väljavõtet selle sõiduki hooldusraamatust, kuni link aegub või kuni te selle tühistate. Hooldusajaloo link on jagamise viis, mitte varukoopia — sellest ei saa midagi taastada.
Teie konto, garaaž (lisatud sõidukid) ja päringud teenindustele on hoitud Autodromi platvormil, seega ilmuvad need, kui logite uues telefonis sisse. Enne vahetamist saate kirjed failina salvestada: Profiil → Privaatsus ja turvalisus → Ekspordi selle seadme andmed. Fail salvestatakse ilma kviitungite fotodeta — foto säilitamiseks avage kviitung ja puudutage «Laadi alla», mis salvestab koopia telefoni galeriisse. Ekspordifaili ei saa rakendusse tagasi laadida.
Kas kviitung laaditakse skannimisel teile üles?
Ei. Kviitungi tekst tuvastatakse teie telefonis ja foto jääb telefoni, väljapoole selle varukoopiaid. Enne salvestamist saate iga välja üle vaadata ja parandada või kviitungi käsitsi sisestada.
Kuidas päringud teenindustele toimivad?
Avage teeninduse kaart, valige vajalik töö, sõiduk ja sobiv aeg ning saatke päring. Teenindus vastab hinnapakkumisega, mille leiate jaotisest «Minu broneeringud». Puudutage «Kinnita hinnapakkumine», et sellega nõustuda, või tühistage päring. Kinnitades nõustute hinnaga; täpne aeg lepitakse kokku teenindusega. Loendis on ainult teenindused, mida oleme kontrollinud.
Mis on rakenduse lukk?
Rakenduse lukk küsib enne Autodromi avamist 6-kohalist PIN-koodi, et jagatud või lukustamata telefon ei näitaks teie auto andmeid. See on välja lülitatud, kuni lülitate selle sisse: Profiil → Privaatsus ja turvalisus → Rakenduse lukk. Seal saate PIN-koodi sisestamise asemel avada ka Face ID või sõrmejäljega.
Kui unustate PIN-koodi, saab «Unustasid PIN-koodi?» ainult kustutada selle telefoni andmed ja lasta teil uuesti sisse logida. Selles telefonis olevad kviitungid, hooldusraamat ja meeldetuletused lähevad kaotsi; platvormil olev jääb alles.
Milliseid keeli ja seadmeid toetatakse?
Mõlemad rakendused on inglise, vene ja eesti keeles. Autodromi rakendus avaneb telefoni keeles, kui see on üks neist kolmest, muidu inglise keeles; keelt saate muuta: Profiil → Keel.
Autodromi rakendus on iPhone'i ja Android-telefonide jaoks — toetatud süsteemiversioonid on kirjas selle poelehel. Teeninduste veebirakendus töötab brauseris, arvutis või telefonis.
Teatage probleemist või sobimatust sisust
Andke meile teada, kui midagi on valesti. Näiteks:
- miski rakenduses ei tööta nii, nagu peaks;
- teeninduse kaart, foto või pakkumine on vale, eksitav või solvav;
- teenindus ei tundu olevat see ettevõte, kellena ta end esitleb;
- arvate, et leidsite turvaprobleemi.
Lisage teeninduse nimi, kui asi puudutab teenindust, kus rakenduses te seda nägite, ja võimaluse korral ekraanipilt.
Autoteenindustele
Autoremonditöökojad, autopesulad, kereremonditöökojad ja detailing-stuudiod liituvad teeninduste veebirakenduse kaudu: looge konto, kinnitage e-post ja täitke oma ettevõtte kaart — tööd ja hinnad, lahtiolekuajad, fotod.
Autoomanikud näevad teie teenindust alles pärast seda, kui oleme selle kontrollinud. Teeme seda käsitsi. Käivitamise ajal liituvad ettevõtted kutse alusel: kirjutage meile ja me saadame kutse teie e-posti aadressile.
Ettemakstud teenuste müük Autodromi kaudu toimub kaupmehe tingimuste alusel.